Política de Privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026.

1. O que processamos

Para criar uma prova virtual, processamos temporariamente a fotografia enviada, a imagem do produto, identificadores pseudonimizados de sessão e dados técnicos necessários para segurança, prevenção de abuso e medição do serviço. Não exigimos conta do consumidor e não solicitamos nome ou e-mail para gerar a imagem.

2. Finalidade

Usamos esses dados exclusivamente para entregar a simulação solicitada, operar o serviço, impedir abuso, resolver falhas e apresentar métricas agregadas ao lojista.

3. Fotos e inteligência artificial

• Não usamos fotos para reconhecimento facial.
• Não usamos fotos para publicidade, criação de perfil ou treinamento de modelos.
• Não vendemos fotos nem dados pessoais.
• A imagem resultante é uma simulação e não representa recomendação exata de tamanho.

4. Retenção

Fotos originais e resultados ficam em armazenamento privado pelo menor período necessário, com exclusão automática conforme a política configurada da loja — por padrão, uma hora para originais e 24 horas para resultados, acrescidas do intervalo de até cinco minutos da rotina de limpeza. Arquivos enviados sem concluir a prova são excluídos após expirar o prazo de upload de duas horas. Registros operacionais não contêm a fotografia.

5. Compartilhamento

Usamos fornecedores estritamente necessários de infraestrutura, armazenamento, hospedagem e geração de imagem, sujeitos a controles contratuais e de segurança. A Shopify autoriza o acesso ao catálogo. O test.ai opera o provador e utiliza o gateway indicado no checkout para a cobrança.

6. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, URLs temporárias assinadas, chaves somente no servidor, limites de uso, validação de assinatura Shopify, retenção curta e controle de acesso.

7. Seus direitos

Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas pelo canal de suporte exibido no aplicativo ou diretamente à loja onde a prova virtual foi utilizada. Respondemos aos webhooks obrigatórios de privacidade da Shopify.

8. Base legal e consentimento

A geração só começa após consentimento afirmativo para o processamento temporário da fotografia. O titular pode desistir antes do envio.